Шестая история

Данная партия иллюстрирует один из механизмов возникновения напряженности в деловом общении. Чрезмерное чувство зависимости заставляет подчиненного нарушить привычный для руководителя опекающий стиль общения. Это вызывает у руководителя даже симпатию, но положение обязывает применить некоторые санкции.

Участники игры: она - руководитель лаборатории, он - сотрудник той же лаборатории. Первый ход соответствует отношению руководителя к сотруднику в последнее время.

Комментарий

1е Первый ход свидетельствует о заинтересованном, ровном и демократичном отношении руководителя к своему сотруднику.

2g Эта включенность в процесс делового общения проявляется даже в демонстрируемой, социально заданной позиции доброжелательного отношения "сверху". Примечательно, что вся партия будет проходить преимущественно на короткой дистанции, предложенной руководителем.

3g Ее сотрудник, партнер по игре, рад поверить высокому покровительству

4а-5а и принять его в своем ролевом поведении, несмотря на естественное к руководителю чувство дистанции.

6е Партнерша, опираясь, видимо, на опыт своих первых ходов, решила, что за добросовестным исполнением социальной роли не может стоять ничего, кроме присущего ей самой заинтересованного и ровного демократизма.

7e-8g Считая это чувство вполне естественным и соответствующим собственным нормам делового общения, она на седьмом и восьмом ходах повторяет начало партии.

9g Повторяет его и подчиненный. Он так верит в искренность опекающего руководителя, что дважды продемонстрированной опеки

10а ему достаточно, чтобы преодолеть в душе барьер социальной дистанции и всерьез почувствовать руководителя самым значимым для себя человеком (Мы с Вами Свои).

11d Но за семь предыдущих, известных ему ходов (2, 3, 4, 5, 8, 9, 10) накопился избыток зависимости, и наш подчиненный "взбунтовался", дерзко продемонстрировав равенство накоротке.

12е Такая демонстрация лишь укрепила руководителя в ее мыслях об истинных чувствах подчиненного и

13g пробудила в душе то самое опекающее покровительство, которое прежде было лишь ритуальным.

14h Но последовала естественная внешняя сдержанность в обращении с нарушителем норм делового этикета.

15g Поверить в то, что доброжелательность вдруг исчезла, партнер не смог. Ему легче было увидеть санкции в ином - в переходе к более формальной дистанции. А может быть, к этому он и сам стремился?

16а-17а Ведь теперь можно искренне выразить привычное (напомним 4а) и более комфортное для него уважительное отношение к руководителю на менее обязывающей, далекой дистанции. Это был уже третий вариант его поведения, но,

18е несмотря ни на какие вариации, мнение руководителя об истинных чувствах сотрудника оставалось непоколебимым.

19d Между тем однажды зародившаяся (на "роковом тринадцатом" ходу) симпатия к подчиненному не исчезла. Более того, оказалась столь существенной, что необходимость скрыть ее стала важнее, чем тщательно соблюдаемые прежде нормы делового общения.

20f Как настоящая женщина, партнерша, забыв о всех своих регалиях, продемонстрировала мнимое "фи". Такого партнер еще не видел.

21е В изумлении, после долгих раздумий, поверил всему, кроме недоброжелательности. За ним оставались последние два хода.

22а-23а Желая вернуть утраченное покровительство, он обратился к спасительным для себя чувствам и нормам почтительности.

24f "Быть этого не может", - подумала она, не веря, что перед ней истинный джентльмен.

Шестая история