Можно ли усилить чувство удовлетворенности работой?

Этот вопрос является предметом многочисленных обсуждений и экспериментальных исследований. Ниже мы приводим основные альтернативы.

Реорганизация работы

Несмотря на индивидуальные различия, которые мы упомянули выше, некоторые виды работ настолько непривлекательны, что практически не способны дать никакого удовлетворения. Для того чтобы сделать работу более разнообразной и привлекательной, нужно увеличить число операций, дающих конкретный значимый результат, в ряде случаев включая сюда и оценку сделанного, то есть в конечном итоге расширить производственный цикл. Многих наверняка привлекут интересные и требующие большей ответственности операции. Был разработан ряд программ по внесению разнообразия в работу. Как правило, эти программы давали позитивный результат (Jenkins, 1981), например резко сокращалась текучесть рабочей силы (McEvoy and Coscio, 1985).

Улучшение взаимоотношений на работе

Для этого существует несколько возможностей включая формирование рабочих групп, естественно взаимодействующих друг с другом. Далее, улучшение навыков руководства, увеличение участия рабочих в принятии решений. Нужно наладить контакты между работниками и клиентами фирмы, сократить разрывы в социальном статусе и оплате труда.

Например, было установлено, что рабочие на сборочной линии проявляют особое недовольство своей работой на таких известных автомобильных фирмах, как "Volvo" и "Saab". Эту проблему решили следующим образом: линию сборки перенесли в несколько помещений, каждое из которых обслуживают 10 человек. Эти отдельные участки соединены системой конвейера. Продолжительность рабочего цикла увеличилась. В результате этих преобразований уменьшилось количество прогулов и снизилась текучесть кадров (Kahn, 1981).

Подбор и обучение кадров

Пришлось отказаться от старых программ, разработанных для профессионального консультирования рабочих, как неэффективных и дорогостоящих. Это можно сказать и о широко используемых Т-группах (группах тренинга). Однако что можно сделать в этом смысле? В первую очередь более тщательно подбирать работу для каждого индивидуума в отдельности. Правильный подбор кадров, то есть сопоставление конкретной личности с требованиями, предъявляемыми той или иной работой, повышение и перемещение по службе в соответствии с квалификацией могут помочь руководителю в решении кадровых вопросов.