Психологические основы деятельности оператора

Организация целостной деятельности функциональных механизмов обработки информации (А. А. Крылов)

Ориентировочно-гностическая деятельность как основа формирования единой стратегии управления

Формирование единой стратегии текущей деятельности связано с изучением не только единого сигнала, но и всего сигнального комплекса в целом. Изучение сигнального комплекса осуществляется как операция приема и переработки информации о всей ситуации в данный момент времени. По своей психологической сущности такого рода обработка информации человеком-оператором имеет в основе ориентировочно-гностическую деятельность. Наличие ориентировочных и исследовательских реакций в поведении животных и человека в настоящее время хорошо известно. Еще в трудах И. П. Павлова впервые было показано исключительно важное значение этих видов реакций для организма.

Мы склонны рассматривать ориентировочно-гностическую деятельность в качестве основного связующего компонента, играющего главную роль в выработке единой стратегии текущей деятельности. Тем самым подчеркивается, что ориентировочно-гностической деятельности свойственны не только корректирующие, но и конструктивные функции. Каким же образом происходит реализация этих функций? С целью выяснения этого вопроса нами совместно с А. Ф. Пахомовым были проведены экспериментальные исследования, позволившие получить некоторые характерные закономерности (Крылов, Пахомов, 1967 а). Было, в частности, установлено, что выполнению операции, состоящей из ряда исследовательских действий (переключение тумблеров), всегда предшествует предварительное изучение сигнального комплекса. Это находит свое отражение в том, что время выполнения первого действия при предъявлении сигнального комплекса, состоящего из нескольких равноценных сигналов (сигнальные лампы красного и синего цвета), во-первых, больше, чем среднее время каждого последующего действия; во-вторых, оно возрастает с увеличением числа сигналов в сигнальном комплексе.

В табл. 1 приведены значения времени выполнения первого и последующих действий в зависимости от числа сигналов, составляющих сигнальный комплекс. Результаты получены в опытах с участием 8 испытуемых. Каждый временный показатель в таблице является средним значением более 200 отдельных измерений.

Таблица 1. Зависимость времени выполнения действий при обработке сигнального комплекса

Предварительное изучение ситуации, отображенной в сигнальном комплексе, позволяет сформировать определенный план или гипотезу осуществления требуемых ответных действий, выработать общую стратегию наиболее эффективного выполнения всего задания. По-видимому, именно с целостной оценкой ситуации связаны и полученные некоторыми авторами (Gottsdanker et al., 1963) данные об увеличении времени реакции, включенной составной частью в более сложную реакцию по сравнению с тем временем, когда она выполняется изолированно.

Естественно, чем больше сигналов в предъявленном сигнальном комплексе, т. е. чем сложнее ситуация, тем больше времени затрачивается на ее предварительную оценку. Оказалось, что зависимость времени первой реакции от количества предъявленных сигналов может быть выражена формулой

где Т - время первого действия, сек; n - количество сигналов в комплексе; а - коэффициент; b - постоянная составляющая.

Для тех значений времени первого действия, которые приведены в табл. 1, коэффициент а равен 0,057, составляющая b - 0,920. Вполне понятно, что сразу же встает вопрос, сохраняется ли данная закономерность при изменении условий деятельности. С этой целью нами были проведены исследования, в которых испытуемые одновременно с отработкой таких же сигнальных комплексов осуществляли дискретное (ступенчатое) регулирование еще по одному прибору. Эта дополнительная задача требовала иного распределения внимания и, кроме того, усложняла выполнение ответных действий.

В опытах участвовали те же испытуемые, что и в предыдущих исследованиях. Полученные зависимости времени первого действия от числа сигналов в сигнальном комплексе показаны на рис. 1. Нетрудно убедиться, что в данном случае, несмотря на различные условия деятельности, характер зависимости не изменяется. Коэффициент а остается равным 0,057, но существенно изменяется составляющая Ъ, значение которой становится равным 1,330.

Таким образом, составляющая а√n может рассматриваться как собственно ориентировочно-гностический компонент времени выполнения операции, причем коэффициент а отражает сложность оценки ситуации. Он, по-видимому, связан с видом индикаторов, их читаемостью и наглядностью, качеством компоновки панели и т. п. Составляющая b представляет собой основной, базисный, компонент времени выполнения действия. Значение ее определяется сложностью, трудностью выполнения действий. Поэтому если повышается сложность оценки ситуации (увеличивается число сигналов), то время первого действия возрастает за счет ориентировочно-гностического компонента.

Рис. 1. Зависимость времени первого действия от числа сигналов в сигнальном комплексе: 1 - при наличии дополнительной задачи; 2 - без дополнительной задачи

Однако усложнение условий деятельности путем введения параллельной отвлекающей задачи приводит к увеличению времени первого действия за счет составляющей b. Это говорит в пользу того, что данная параллельная задача затрудняет непосредственно выполнение действия, не сказываясь существенно на ориентировочно-гностическом компоненте. Постоянство ориентировочно-гностического компонента свидетельствует, вероятно, о наличии специализированных форм информационных преобразований в ориентировочно-гностической деятельности, которые могут осуществляться параллельно другим операциям обработки информации, т. е. в рамках специального исследовательского канала связи.

Это предположение было проверено в экспериментальных исследованиях, выполненных под нашим руководством В. М. Солодовниковой. Испытуемым в данных экспериментах предлагалось осуществлять дискретное регулирование по световому индикатору, состоящему из трех сигнальных ламп. "Нормальный" уровень условной переменной, который должен был поддерживать испытуемый, отражался на индикаторе горением сигнальной лампы зеленого цвета. Изменение переменной выше допустимого уровня сигнализировалось зажиганием сигнальной лампы красного цвета, ниже допустимого уровня - лампы синего цвета. В соответствии с сигналом отклонения испытуемый должен был отводить рычажок ключа в левую или правую сторону, а затем возвращать его в исходное (среднее) положение. Сигналы отклонения выдавались на индикатор с интервалом 1,3 и 5 сек

Для "включения" исследовательского канала передачи информации о ситуации вводилась дополнительная задача контроля приборной панели, содержащей 20 световых сигнализаторов. Все световые сигнализаторы располагались вокруг индикатора, по которому осуществлялось регулирование. Во избежание переноса взгляда при осуществлении контроля угловой размер участка панели, где были размещены все индикаторы, составлял около 5°. В качестве испытуемых в опытах участвовали 3 человека, прошедших предварительную тренировку. Результаты опытов показаны в табл. 2 и 3.

Таблица 2. Изменение времени дискретного регулирования при введении контроля приборной панели

Таблица 3. Изменение точности дискретного регулирования при введении контроля приборной панели

Изменения времени и точности выполнения дискретного регулирования при введении задачи контроля приборной панели свидетельствуют о постоянном осуществлении ориентировочно-гностической деятельности. Очевидно, что ориентировочно-гностическая деятельность протекает не изолированно, а взаимодействует с регулировочной деятельностью. Это взаимодействие выражается по-разному, в зависимости от особенностей регулировочной деятельности. Так, если регулировочные действия осуществляются ежесекундно или каждые 3 сек, т. е. имеется достаточно высокая информационная загрузка оператора, то функционирование исследовательского канала информации несколько снижает эффективность регулировочной деятельности. Обратная картина наблюдается тогда, когда регулировочные действия осуществляются через каждые 5 сек. Для данного вида регулировочной деятельности интервалы, равные 5 сек, не являются оптимальными. Субъективно они воспринимаются как слишком длинные, вызывают чувство монотонной работы и чрезмерно растянутой длительности опыта. В результате снижается рабочая активность испытуемого, его готовность к выполнению действий на сигналы отклонения регулируемой переменной. Поэтому введение дополнительной информационной нагрузки в виде контроля приборной панели приводит к повышению точности регулировочных действий и снижению времени их осуществления.

Таким образом, ориентировочно-гностическая деятельность может осуществляться не только как однократная оценка ситуации, а постоянно, в течение всего рабочего процесса. При этом ориентировочно-гностическая деятельность и та, одновременно с которой она осуществляется, выступают вместе как компоненты единой целостной деятельности.

Ориентировочно-гностическая деятельность как конструктивный компонент процесса выработки стратегии функционирования всей информационной системы направлена на изучение ситуации в целом. На основании этого формируются определенные последовательность и скорость действий по обработке информации. Проведенные нами исследования (Крылов, Пахомов, 1966) позволили установить, что при одинаковой значимости всех участков информационного поля крайними стратегиями информационного поиска являются последовательный перебор элементов или немедленное обращение к искомому элементу (немедленное установление отсутствия искомого элемента). Данные исследования проводились при участии 7 испытуемых, в процессе работы которых было выполнено около 1500 измерений времени выполнения экспериментального задания.

На рис. 2 показано изменение времени решения задачи по обнаружению заданного числового сигнала в зависимости от количества предъявленных числовых формуляров (все формуляры представляли собой трехзначные числа). Первая линия показывает зависимость времени решения задачи от числа формуляров при отсутствии среди них заданного, т. е. время просмотра всех элементов сигнального комплекса. Вторая - ту же зависимость при наличии заданного формуляра. Количественно средние значения времени решения задачи в этих случаях равняются полусумме минимального времени обнаружения (когда искомый формуляр находится первым) и максимального (когда он находится последним). Третья линия, параллельная оси абсцисс, показывает, что при выделении искомого формуляра с помощью дополнительного сигнала (цветом) при любом количестве формуляров выбирается стратегия немедленного обращения к искомому элементу или принимается решение об его отсутствии, если не обнаружен сигнализатор.

Рис. 2. Зависимость времени обнаружения числового сигнала от особенностей организации

В данных исследованиях было установлено также, что при выборе стратегии последовательного перебора этот перебор осуществляется при любом количестве и размещении формуляров в строгой последовательности слева направо по горизонтальным рядам (информационное поле представляло собой прямоугольник с 30 постоянными ячейками, располагающимися пятью горизонтальными рядами по шесть в каждом). Это означает, что в процессе ориентировочно-гностической деятельности на стадии предварительной оценки ситуации выявляется координатная система, в соответствии с которой реализуется последовательность действий. (Естественно, что сюда не относятся те случаи, когда формирование стратегии в отношении последовательности выполнения действий задается с помощью каких-либо специальных средств.) Такого рода формирование упорядоченности системы действий в соответствии с общими координатами информационного поля было обнаружено в опытах В. М. Солодовниковой. Независимо от группировки отдельных элементов сигнального комплекса, испытуемые почти всегда начинали выполнение действий слева направо, от левого крайнего сигнала. Иногда (очень редко) отдельные испытуемые отрабатывают сигналы в направлении справа налево.

Мы склонны рассматривать "строчный" принцип организации последовательных действий в качестве основного на этапе предварительного изучения ситуации. В ходе реализации рабочего процесса этот "строчный" принцип как наиболее простой и постоянный принцип организации последовательности действий (поскольку он связан с общими координатами информационного поля, а не с меняющимися координатами отдельных элементов в сигнальном комплексе) может дополниться объединением по признаку пространственной близости и признаку образования геометрических фигур (Рокотова, 1963).

Кроме изучения пространственных отношений сигнального комплекса, ориентировочно-гностическая деятельность направлена также и на выяснение временных отношений в динамике управляемого процесса. Вопрос о формировании стратегии деятельности применительно к различной частоте поступления сигналов исследовался многими авторами. Одними из наиболее интересных являются тщательно проведенные экспериментальные исследования О. А. Конопкина (1964, 1965). В плане рассматриваемых нами вопросов следует отметить, что в соответствии с частотой поступления сигналов устанавливается темп деятельности. Выработка темповой стратегии может основываться на предварительном вводе информации путем словесной инструкции или путем изучения испытуемым частоты и ритма следования сигналов. Всякие изменения частоты следования сигналов немедленно приводят к перестройке темповой стратегии деятельности, выражающейся, в частности, в сокращении или удлинении времени действия. В приведенной выше табл. 2 показано, как с увеличением интервала между сигналами увеличивается время выполнения действий дискретного регулирования. При аритмичном поступлении сигналов обычно формируется какой-то усредненный темп деятельности.

Таким образом, можно полагать, что изучение пространственно-временных и ценностных характеристик сигнального комплекса составляет основную направленность ориентировочно-гностической деятельности. Следовательно, этой деятельности обязан своим формированием функциональный механизм перцептивной антиципации, обеспечивающий способность предвосхищать состояние той или иной переменной на какой-то будущий момент времени. Благодаря наличию функционального механизма перцептивной антиципации создается готовность всей информационной системы к действию, появляется возможность пространственно-временной экстраполяции будущих событий в рамках информационной модели. Результатом этого является сокращение времени запаздывания отработки сигналов, появление реакций с "нулевым" латентным периодом и упреждающих реакций.

Испытуемые, как правило, быстро выявляют временные закономерности следования сигналов. Каждый предыдущий сигнал служит своеобразной "точкой отсчета" времени и выполняет роль предупредительного. Ниже показаны средние значения времени реакций t на сигналы, поступающие после предупредительного, через какой-то фиксированный или случайный интервал в пределах 0,5-2,0 сек.

Особенно ярко проявляется ориентировочно-гностическая деятельность при выполнении операций слежения с преследованием, когда оператор, перемещая визир (или какой-то указатель), стремится все время удержать его на движущейся метке, имеющей, например, вид светового пятна. В ряде работ отечественных и зарубежных авторов (Poulton, 1952; Водлозеров, 1965 и др.) было показано, что без какой-либо предварительной информации в ходе самой работы выявляются определенные пространственно-временные закономерности движения сигнала, которые учитываются в процессе регулирования системы "глаза - рука", минимизируя запаздывание преследующего движения. Исследования В. М. Водлозерова интересны, кроме того тем, что позволяют, по нашему мнению, сделать вывод о полумодальности исследовательского канала, в котором ведущая роль принадлежит зрительному анализатору. Информация, поступающая по зрительному каналу, обеспечивает выработку "чувственной меры" движения и, следовательно, целенаправленную деятельность в рамках кинестетического канала.

В заключение нужно отметить, что к скорости процесса обработки информации в ориентировочно-гностической деятельности предъявляются особые требования. Это связано с тем, что результаты информационных преобразований должны большей частью немедленно использоваться в построении и корректировке планов текущей деятельности. Такого рода возможность осуществления высокой скорости информационных процессов достигается селекцией лишь наиболее важных признаков, характеризующих ситуацию. Поэтому процессы психического отражения в ориентировочно-гностической деятельности характеризуются свернутостью и обобщенностью.

Организация целостной деятельности

Деятельность человека-оператора в системе управления имеет в основе временную развертку перцептивных, мыслительных, мнемических и моторных процессов. Формально она может быть представлена выполнением определенных действий на поступающие сигналы. Несколько действий, связанных с приемом, обработкой и выдачей информации и объединенных ломкой достижения результата в частной задаче текущей деятельности, рассматриваются обычно в качестве операции. В каждом виде операторной деятельности имеется целый ряд стандартных операций, выполнение действий в которых регламентированно. Эта регламентация касается таких параметров, как последовательность выполнения отдельных действий, длительность самих действий и интервалов между ними, точность отражения пространственно-временных характеристик сигнального комплекса, точность дозирования движения по силе и амплитуде и т. д.

Если сравнить действия, выполняемые в составе операции с такими же действиями, выполняемыми изолированно, то можно отметить ряд характерных особенностей. Эти особенности связаны, по нашему мнению, в первую очередь с осуществлением ориентировочно-гностической деятельности. Предварительное изучение ситуации и постоянно действующий (во время всей деятельности) исследовательский канал связи могут привести к увеличению задержки выполнения какого-то действия, но эта задержка, как правило, весьма существенно компенсируется выполнением последующих действий, в результате чего общее время выполнения операции уменьшается. Вернемся, например, к табл. 1 для того, чтобы посмотреть, сколь значим может быть выигрыш во времени. Так, выполнение операции, состоящей из переключения одного тумблера в ответ на предъявление одного сигнала, составляет 0,979 сек. Следовательно, на выполнение десяти аналогичных операций должно быть затрачено около 9,79 сек. Но вот все эти операции включаются в качестве действий в одну более крупную операцию. Результатом является то, что время первого действия возрастает до 1,108 сек, но на выполнение остальных девяти действий тратится всего 4,617 сек. В целом же вся операция выполняется за 5,72 сек. Анализ труда операторов показывает, что ориентировочно-гностическая деятельность обеспечивает своего рода "плавность" перехода от одного действия к другому, причем латентные периоды отдельных реакций сокращаются или "исчезают" вовсе, так как подготовка к выполнению очередного действия осуществляется в период выполнения предыдущего, да и выполнение самих действий оказывается совмещенным, насколько это возможно, во времени.

Совокупность действий в той или иной операции может быть относительно проста (например, ряд последовательных действий переключателями). Однако целый ряд операторных профессий, прежде всего связанных с управлением движущимися объектами, предполагает выполнение комплексов взаимосвязанных, точно координированных и дозированных движений при использовании как ручных, так и ножных органов управления. Наиболее ярко такого рода комплексы представлены в работе летчика.

Исследования, проведенные на летном тренажере В. В. Чебышевой (1958), показали, что выработка навыка управления самолетом по переменным курса, высоты и крена, отображаемым с помощью соответствующих индикаторов, представляет собой сложный и достаточно длительный процесс. В течение этого процесса осуществляется переход от распределенного выполнения движений педалями (правой и левой) и рычагами (в саггитальной и фронтальной плоскостях) к образованию системы действий, которая составляет основу операций управления горизонтальным полетом. Этапы становления навыка, выявленные автором, отражают динамику формирования новых функциональных систем обработки информации, необходимых в данной деятельности. Иными словами, в процессе деятельности, особенно в процессе обучения и тренировки, наблюдается преобразование функциональных информационных систем, обеспечивающее повышение эффективности их работы и прежде всего увеличение количества информации, обрабатываемой в единицу времени.

Однако заслуживают внимания выявленные в работе В. В. Чебышевой факты устойчивости отдельных функциональных систем, образовавшихся для осуществления определенных операций обработки информации. Так, функциональные системы отдельных управляющих действий проявляют устойчивость к изменениям, связанным с объединением в целостный комплекс, причем эта устойчивость выражена тем сильнее, чем более обработана данная функциональная система в процессе деятельности. Далее, после объединения отдельных действий в единую операцию, вновь образованная функциональная система проявляет устойчивость к воздействиям, вызванным, например, предъявлением сигналов, не относящихся к данной операции (например, отсчет 30-секундных интервалов в процессе управления горизонтальным полетом). Если эти сигналы органически включаются в данную деятельность (например, осуществление разворота каждые 30 сек), то в функциональной системе немедленно возникают соответствующие изменения.

Таким образом, способность к сохранению целостности и способность к преобразованиям применительно к задачам и условиям деятельности отражает важные, по нашему мнению, принципы организации функциональных систем обработки информации. С изменением отношений устойчивости и изменчивости связано объединение отдельных действий в систему, обеспечивающую выполнение какой-либо операции, а также объединение операций в более крупные единицы деятельности. Выше нами были рассмотрены некоторые общие закономерности, характеризующие такое объединение. Однако можно констатировать, что собственно взаимодействие информационных функциональных систем, их работа в целостной деятельности изучены совершенно недостаточно.

Кроме того, в рабочем процессе оператора не так уж редки ситуации, когда в период осуществления действий и операций, направленных на решение одной частной задачи текущей деятельности, возникает необходимость одновременного осуществления параллельной деятельности, т. е. действий и операций, направленных на решение другой частной задачи. Такого рода ситуации бывают весьма ответственны по своей сущности, так как обычно связаны с теми или иными нарушениями в системе управления. Естественно предположить, что осуществление обработки информации и взаимодействие функциональных систем каждой деятельности будут иметь какие-то свои особенности.

Можно назвать, пожалуй, три основные концепции, в которых отражены взгляды авторов относительно организации работы функциональных механизмов обработки информации в целостной деятельности. Первая из них, сформулированная П. К. Анохиным (1958; 1968), может быть названа концепцией исключительности. Автор считает, что одним из универсальных законов работы мозга является закон исключительности, определяющий организацию целостной деятельности. Содержание данной концепции раскрывается П. К. Анохиным следующим образом: "...всякая целостная деятельность организма и центральной нервной системы имеет тенденцию быть исключительной, единственной, а постоянным средством устранения ею других деятельностей является процесс торможения" (1968. С. 331). Действительно, в ряде случаев можно наблюдать торможение одной деятельности другой, однако для таких высокоорганизованных систем, как человек, это явление не имеет столь всеобъемлющего значения, которое отводится ему П. К. Анохиным. Наши наблюдения за работой операторов различных реальных систем, экспериментальные исследования убеждают в том, что концепция исключительности приемлема лишь для элементарных уровней организации нервной системы, где, в частности, решающее значение имеют реципрокные отношения. Для высших же уровней организации, как отмечает Н. Ю. Алексеенко (1963), характерно одновременное осуществление бесчисленного множества деятельностей, в том числе и условно-рефлекторных.

Автором второй концепции организации деятельности информационных функциональных механизмов является A. T. Уэлфорд (Welford, 1959,1960). Это - концепция одноканальности центральных механизмов обработки информации. Основываясь на собственных исследованиях и результатах, полученных другими экспериментаторами, А. Т. Уэлфорд формирует основные положения своей концепции следующим образом. Во-первых, центральные нервные механизмы обработки информации способны в данный момент времени обрабатывать только один сигнал (какую-то одну "порцию информации"). Поэтому, если какой-либо сигнал предъявляется в период обработки уже поступившей информации (будь то сигналы из внешней среды или кинестетическая информация каналов обратной связи), то обработка вновь поступившего сигнала задерживается до освобождения центральных функциональных механизмов обработки информации.

Во-вторых, возможно объединение операций обработки двух простых однородных сигналов, если они разделены интервалом, не превышающим 0,5 сек.

В-третьих, освобождение центральных механизмов от переработки сигналов контроля исполнения действия, поступающих по каналам обратной связи, достигается тренировкой и может повысить пропускную способность центральных механизмов.

Нетрудно убедиться, что данная концепция во многом смыкается с концепцией исключительности текущей деятельности. Однако она предполагает некоторые функциональные перестройки центральных механизмов обработки информации как непосредственно в текущей деятельности (объединение операций обработки простых сигналов, разделенных временным интервалом менее 0,5 сек), так и в результате тренировки.

Третья концепция организации работы информационной системы мозга отражена в книге Е. Поултона (Poulton, 1966). Информационная система мозга рассматривается по аналогии с вычислительной машиной ограниченной емкости. Здесь вопрос об одноканальности не ставится и предполагается, что обработка информации возможна в каждый момент времени в таком количестве, которое соответствует емкости информационных механизмов. Именно, исходя из возможности одновременного осуществления операций обработки различной информации, автор предлагает систему диагностических дополнительных задач (для измерения уровня загрузки оператора, оценки системы, оценки оперативных задач, определения характера отказов в работе).

Таким образом, изложенные выше концепции объединяют ряд важных закономерностей в организации целостной деятельности мозга как информационной системы. Определенная ограниченность их связана, по нашему мнению, с тем, что авторы упускают из виду наличие постоянно осуществляемой ориентировочно-гностической деятельности, являющейся связующим компонентом всей деятельности в целом. Далее, развивая свои взгляды, они оставляют в стороне вопрос о том, а должна ли информационная система мозга быть организована так, чтобы немедленно обрабатывать вновь поступающую информацию, осуществлять различные информационные преобразования одновременно. С ответа на этот вопрос мы и начали разработку гипотезы организации целостной деятельности функциональных механизмов обработки информации, которая была названа нами гипотезой включения.

В своих рассуждениях и выводах мы основывались на изложенных в предыдущем параграфе взглядах относительно ориентировочно-гностической деятельности. Наличие постоянно действующего исследовательского информационного канала уже само по себе дает основания (в силу назначения этого канала связи) говорить о приспособленности системы принимать новые сигналы в период текущей деятельности. Новый сигнал может означать такие изменения во внешней среде, при которых ранее начатая деятельность может быть бесполезной или даже вредной¹. Отсюда возникает необходимость немедленного прекращения осуществляющейся деятельности, а затем корректировки или полного отказа от ее продолжения в зависимости от конкретно сложившихся условий. Кроме тою, может возникнуть необходимость одновременной обработки информации, относящейся к уже начатой деятельности, и вновь поступивших сигналов. Новая деятельность может органически включаться в предыдущую или протекать в известной мере изолированно. Следовательно, во всех случаях вновь поступившие сигналы так или иначе включаются в процесс обработки информации (что собственно и определило название гипотезы). Это включение может осуществляться либо путем преобразования действовавшей функциональной системы, предназначенной Для информационных преобразований в новой деятельности. В дальнейшем в ходе тренировки, если аналогичные ситуации возникают многократно, принцип включения все более реализуется в плане преодоления устойчивости частных функциональных систем и образования единой функциональной системы текущей деятельности.

¹ (Вряд ли в принципе было возможно сохранение и развитие животных организмов как живых систем, если бы осуществляемая деятельность была исключительной и вновь поступившие сигналы не могли бы обрабатываться до освобождения функциональных информационных механизмов.)

Гипотеза включения может быть применима для объяснения организации целостной деятельности, если информационная система будет выступать (при определенных условиях) и как одноканальная, и как многоканальная, имеющая всегда какую-то ограниченную емкость информационных каналов. Наиболее отвечает этим условиям построение всей информационной системы по принципу пирамиды. Разумеется, что имеются в виду те отделы системы, которые вырабатывают решение и формируют командную информацию, адресованную исполнительным отделам. Представим себе сечения пирамиды рядом горизонтальных плоскостей на разном расстоянии от вершины. Этажи, соответствующие сечениям, отражают уровни принятия решений. Нервный субстрат обеспечивает организацию различного числа каналов информационных преобразований на каждом этаже. Верхний этаж - вершина пирамиды - предполагает функционирование одного канала обработки информации. Это - принятие решения путем речевого мышления и соответствующей формы выдачи командной информации. Этот канал единственный, но широкие возможности квантования деятельности, накопления информации в памяти, установление очередности решения задач, объединения тех или иных операций обработки информации, а также информационные связи с каналами нижележащих уровней и т. п. обеспечивают, при определенных условиях, обработку информации, поступающей оператору по разным каналам связи системы управления.

Второй уровень - уровень наглядного мышления - обладает более широкими возможностями образования каналов обработки информации (по-видимому, в пределах 3-4). Каналы первого и второго уровней "доводят" преобразование входной информации до формы вербализованного и визуализированного образа.

Третий уровень - уровень полностью сформированных операционных навыков. Принятие решения в отдельных действиях осуществляется по принципу релейного замыкания. Количество одновременно функционирующих каналов обработки информации на данном уровне трудно определимо. Во всяком случае их может быть значительно больше, чем на предыдущем уровне.

Наконец, четвертый уровень обеспечивает преобразование информации в безусловно-рефлекторной деятельности. Этот уровень отличается значительно большей автономностью и иными закономерностями взаимосвязей с вышерасположенными уровнями, чем три предыдущих. Количество каналов обработки информации на четвертом уровне, по-видимому, очень велико.

В информационных взаимоотношениях первых трех уровней каналов обработки информации наблюдается выраженная тенденция к освобождению первого (особенно) и второго уровней от обработки ожидаемых, известных из прошлого опыта сигналов, передача их обработки на третий уровень. В результате этого обеспечивается высокая готовность высших каналов информационных преобразований к обработке новых, необычных сигналов, а также к творческому поиску оптимального решения задач текущей деятельности.

Количество каналов обработки информации на втором и третьем уровнях непостоянно. Оно, по-видимому, зависит от степени участия (которая, кстати, может изменяться в связи с конкретными свойствами сигнального комплекса) различных уровней в информационных преобразованиях текущей деятельности. Количество и распределение информационных каналов по уровням отражают сложность той или иной функциональной системы обработки информации в текущей деятельности.

Ориентировочно-гностическая деятельность свойственна каждому уровню информационных преобразований, но ее выраженность и сложность увеличиваются от основания пирамиды к вершине. Исследовательские каналы всех уровней имеют постоянно действующие информационные связи, обеспечивающие быструю и в необходимом объеме оценку ситуации в каждый момент времени.

Так, в общих чертах с позиций гипотезы включения можно представить себе организацию целостной деятельности функциональных информационных механизмов мозга.

Литература

Алексеенко Н. Ю. Взаимодействие одновременных условных реакций человека. М., 1963.

Анохин П. К. Внутреннее торможение как проблема физиологии. М., 1968.

Анохин П. К. Биология и нейрофизиология условного рефлекса. М., 1968. Водлозеров В. М. Перцептивная антиципация и экстраполяция как один из механизмов слежения//Проблемы инженерной психологии. Л., 1965. Вып. 2.

Конопкин О. А. Зависимость скорости ответных реакций человека от темпа предъявления альтернативных сигналов//Вопросы психологии. 1964. № 1.

Конопкин О. А. Тема предъявления сигналов как фактор скорости приема информации человеком//Психология и техника. М., 1965.

Крылов А. А., Пахомов А. Ф. Исследование скорости и точности действий оператора при одновременном контроле и регулировании нескольких параметров // Инженерная психология в приборостроении. М., 1967.

Рокотова Н. А. К вопросу о способе формирования человеком последовательности действий II Вопросы психологии. 1963. № 4.

Чебышева В. В. Совмещение действий при обучении сложному двигательному навыку//Изв. АПН РСФСР. 1958. Вып. 91.

Gottsdanker R., Broadbent L., Van Sant С. Reaction time to single and to first signals//T. Exp. Psychol. 1963. Vol. 66.

Poulton E. C. Perceptual anticipation in tracking with two-pointer and one-pointer displays. Brit J. Psychol. 1952. Vol. 43.

Poulton E. C. The use or additional tasks at the design stage a man-machine system. International conqress of psychology. Theoretical system. Symposium 27. Moscow, 1966.

Welford A. T. Evidence of a single-channel decision mechanism limiting performance in a serial reaction task. Quart 11 T. Exp. Psychol. 1959. Vol. 11.

Welford A.T. The measurement of sensory-motor performance: survey and reappraisal oi twelve years progress//Ergonomics. 1960. Vol. 3.

Крылов А. А. Человек в автоматизированных системах управления. Л., 1972. С. 151-162.