Глава 4. Пути к согласию

Наше очередное задание рассчитано на двоих. Поэтому пригласите участвовать в нем кого-нибудь еще и попытайтесь вместе испытать свои способности к взаимопониманию.

Перед вами девять картинок:

Выберите для себя одну и назовите ее любым, наиболее подходящим, на ваш взгляд, словом. Ваш партнер должен отгадать, какой рисунок из девяти вы назвали. Сообщите ему, совпал ли рисунок, который он указал, с тем рисунком, который вы загадали, т. е. правильно или нет расшифровано ваше название (если он ошибся, правильный ответ не говорите).

Подобным образом подберите названия к остальным рисункам. После девяти проб (выбор рисунка - подбор названия - расшифровка названия) подсчитайте, в скольких случаях партнер понял вас верно.

Теперь можете поменяться ролями. Вы станете разгадывать те названия, которые подберет партнер. Снова подсчитайте: сколько раз из девяти возможных названия расшифрованы верно. Если партнеру удалось разгадать большее число названий, чем вам, значит ли это, что он смышленее? Или вы яснее формулируете свои мысли? Подобные вопросы вряд ли имеют смысл, когда речь идет о взаимопонимании - ситуации, где выигрывает и проигрывает Мы, а не Я.

Проблема взаимопонимания осознается сегодня учеными как ключевая проблема человеческого общежития. Это не преувеличение. Окружающий мир становится разнообразнее, внутренний мир человека постоянно индивидуализируется, ведь каждое поколение живущих не только сохраняет пройденные пути, но и прокладывает новые. И чем труднее человеку бывает выразить себя, тем важнее, жизненно необходимее быть понятым. Особенно, когда от этого зависит не только личная судьба. На нынешнем, непростом этапе человеческой истории атмосфера взаимопонимания необходима как воздух. Очевидность данного факта во многом способствует бурному росту исследований проблем понимания в современной науке.

Если бы все люди были одинаковы - понимание другого было бы лишним; если бы ничего общего друг с другом не имели - понимание было бы невозможным. В 1829 г. на это обратил внимание немецкий мыслитель Фридрих Шлейермахер. Он выдвинул задачу разработки общей, универсальной теории понимания и справедливо считал, что понимание предполагает два момента: момент общности, близости по духу и мыслям между говорящими и момент известного различия, чужеродности между ними (См.: Герменевтика: История и современность. М., 1985. С. 63).

По-разному трактуют "понимание", а тем более "взаимопонимание" современные философы, социологи, психологи. "О взаимопонимании людьми друг друга можно говорить во многих и различных смыслах, имея в виду совпадение, сходство или просто созвучие у различных людей взглядов на мир и ценностных ориентации, понимание индивидуальных особенностей друг друга, понимание или даже угадывание мотивов поведения друг друга и возможности вести себя так или иначе в какой-то конкретной ситуации, взаимопонимание как принятие исполняемых по отношению друг к другу ролей, взаимопонимание как взаимное принятие самооценки, своих возможностей и способностей и т. д." (Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. М., 1971. С. 201. См. также: Ионин Л. Г. Понимающая социология: Историко-критический анализ. М., 1979; Корнилов Ю. К. Психологические проблемы понимания. Ярославль, 1979; Гусев С. С., Тульчинский Г. Л. Проблема философско-гносеологического анализа понимания в философии. М., 1985) Не лишая заинтересованного читателя удовольствия продолжить или ограничить этот перечень, дадим собственное определение. Если при первом прочтении оно покажется сложным, не спешите с выводами - через несколько строк наше определение станет намного яснее.

Итак: взаимопонимание - это протекающее в процессе общения декодирование партнерами сообщений друг друга, при котором значение этих сообщений с точки зрения реципиента (воспринимающего) соответствует их значению с точки зрения коммуникатора (продуцирующего сообщения). Или, короче и проще: взаимопонимание - такая расшифровка партнерами сообщений друг друга, которая соответствует значению этих сообщений с точки зрения их авторов. При этом под сообщением имеется в виду любая информация, передаваемая партнерами друг другу с помощью слов, жестов, мимики, любых других знаков общения. Так, выполняя вводное задание по пониманию картинок, вы обозначали их словами, но это же задание можно выполнить иначе. Попробуйте обозначать картинки не словами, а жестами, выражением лица, прикосновениями. Может, теперь вы поймете друг друга быстрее?

Классическим примером, иллюстрирующим наше определение взаимопонимания, может служить эпизод из романа "Анна Каренина", заимствованный Л. Н. Толстым из собственной биографии.

"...Я давно хотел спросить у вас одну вещь.

- Я поняла, - шепотом сказала она".

Психологи любят цитировать этот диалог и единодушно квалифицируют его как случай полного взаимного понимания. Здесь особенно отчетливо выражен психосемантический аспект, согласно которому взаимопонимание предполагает согласование индивидуальных систем значений (смыслов), формирование общего языка описания того или иного фрагмента реальности. Нетрудно проследить этот процесс на любом материале, у которого нет строго однозначной интерпретации. Можно сыграть в "называние - отгадывание" абстрактной живописи, загадочных археологических находок, морозных узоров на зимнем окне, чернильных пятен на листе бумаги... Но нам, естественно, ближе факты, касающиеся понимания человеческих отношений.

Поэтому мы и предложили вам поиграть со схемами отношений - чтобы эти факты были снова пережиты каждым из вас. Кроме того, интересно знать, какие имена получают придуманные нами человечки. Мы считали их Своими и Чужими, обозначали местоимениями, вынесенными в название книги, а так ли понимают их другие люди?

Оказывается, у каждого человека возникают свои названия. Перечисление даже тех из них, которые расшифровываются верно, затянулось бы слишком надолго. Это: "оставленный" и "любимый", "ушел" и "пришел", "мамочка" и "папа", "всегда" и "никогда", "гармония", "снисхождение", "равенство", "патриархат", "матриархат" и многие-многие другие... Пестрота имен неудивительна. Наши испытуемые встречались с этими человечками впервые, и поэтому каждый, словно мифический Адам, решавший, как назвать те или иные предметы, подбирал свои названия схемам отношений. Названия, конечно, различались, и понять, что они обозначают, было непросто. Как все же удается прийти к согласию? По поводу каких отношений оно достигается быстрее и легче? Существуют ли наиболее распространенные ошибки на этом пути? Связаны ли они с тем, как складываются реальные отношения?