Различия в трудовой деятельности

Широко известно, что удовлетворенность работой выше для тех, кто занимает высокие посты и чья работа требует более высокой профессиональной квалификации. Это люди, получившие образование, - преподаватели университетов, ученые, священники, врачи и адвокаты. Наиболее неудовлетворенные - те, кто занимается изо дня в день монотонным, неквалифицированным трудом. Одно исследование установило, например, что 91% математиков подтвердили правильность избранной ими профессии, в то время как среди неквалифицированных рабочих сталеплавильной промышленности подобный ответ дали 16% (Blauner, 1960). Частично это объясняется тем, что некоторые виды квалифицированного труда оплачиваются довольно высоко. И все же если обратиться к высокооплачиваемым видам деятельности, то можно обнаружить, что менеджеры, например, гораздо менее удовлетворены своей работой, чем не столь высокооплачиваемые преподаватели университетов, ученые и священники (Gurin, Veroff and Feld, 1960; Sales and House, 1971). Как выяснилось, эти виды работ обладают такими качествами, которые являются источниками внутренней мотивации и удовлетворенности: самостоятельность, значимость, разнообразие умений и навыков, ясность задачи. Трудно установить различия в компонентах удовлетворенности работой в различных видах трудовой деятельности. Исследование Quality of American Life (Campbell, Converse and Rodgers, 1976) показало следующее: большие требования и напряженность были характерны для труда дипломированных специалистов, менеджеров и фермеров, меньшие - для работников сферы обслуживания и ремесленников. В отличие от фермеров для менеджеров была характерна более высокая удовлетворенность отношениями со своими коллегами. Удовлетворенность заработком была наиболее высокой для менеджеров и дипломированных специалистов и наиболее низкой - для фермеров и работников сферы обслуживания. Комфортность условий труда была наиболее значимой для фермеров и наименее значимой для квалифицированных и неквалифицированных рабочих.

Профессиональные занятия также характеризуются различиями в уровне стрессов. Как мы могли убедиться, и стресс, и неудовлетворенность являются источниками ухудшения состояния как физического, так и психического здоровья. В табл. 3.2 показаны результаты ранжирования уровня стресса у лиц различных профессий, полученные английскими исследователями (Cooper, 1985). Цифры варьируются от 10 до 0: чем выше цифра, тем сильнее стресс. Иногда удавалось установить характерные черты, которые способствовали стрессу на работе. Так, опрос студентов-медиков показал, что наибольшее беспокойство и депрессию они испытывали, работая в терапевтическом отделении (по сравнению с хирургическим), так как здесь высок уровень смертности, а также в женском отделении (по сравнению с мужским) (Parkes, 1982).

Таблица 3.2. Стресс и род деятельности