Глава 8. Удовлетворённость жизнью

Из 1-й главы этой книги мы узнали, что удовлетворенность является одной из основных составляющих счастья. Удовлетворенность - это в известной мере спокойная рефлективная оценка прошлого и настоящего положения дел. Различают удовлетворенность "жизнью в целом", работой, проведением досуга, семейной жизнью и т.д. Как показали многочисленные рассмотренные нами примеры, большинство респондентов отвечают, что они довольны тем, как идут их дела, своей семейной жизнью и удовлетворены жизнью в целом. У нас может возникнуть вопрос о соответствии их ответов реальному положению дел. Иными словами, мы имеем дело с классической проблемой достоверности, которая сопровождает интервьюирование или анкетирование.

Результаты анализа некоторых ответов заставляют задуматься. Действительно, мы видели, что имеется лишь незначительная разница в степени удовлетворенности доходом или материальным благополучием между богатыми и бедными, между представителями стран с высоким и низким жизненными уровнями. Так какова же реальная ситуация? Существуют самые различные методы получения информации о степени удовлетворенности, включая шкалирование, ранжирование и составление секторных диаграмм. Эти методы достаточно хорошо сочетаются друг с другом (Andrews and Withey, 1976). Создается впечатление, что люди вполне искренне высказываются о каком-то их подлинном субъективном состоянии. Вместе с тем может показаться, что общепринятые (основанные на здравом смысле) представления о причинах удовлетворенности могут быть неверны и что состояние удовлетворенности является неким психологическим феноменом, а не только результатом удовлетворения реальных потребностей.

Давайте теперь познакомимся с некоторыми основными теориями, предложенными исследователями для объяснения различий в состоянии удовлетворенности. В этом процессе нам помогут результаты исследований, о которых говорилось выше, а именно каким образом, например, деньги и особенности личности связаны с удовлетворенностью.