Закон Еркеса - Додсона

В романе "Анна Каренина" Л. Толстой упоминает о службе Степана Аркадьича Облонского, который был начальником одного из присутственных мест в Москве. Степан Аркадьич пользовался уважением сотрудников и прекрасно исполнял свою должность. Один из секретов успеха состоял, по словам Л. Толстого, "в совершенном равнодушии к тому делу, которым он занимался, вследствие чего он никогда не увлекался и не делал ошибок".

Неужели равнодушие к делу есть залог удачи? Или в словах Л. Толстого есть преувеличение?

Конечно, и Степан Аркадьич не был абсолютно равнодушен. Если само дело его не волновало, то он все же был заинтересован в жалованье (шесть тысяч рублей в год были ему очень нужны - подчеркивает писатель). Иными словами, во всякой деятельности можно выделить мотивацию: внешнюю, не связанную с характером работы, и содержательную, когда содержание деятельности интересно и приятно. Оба вида мотивации важны, и нельзя считать, что один вид "выше" или "ниже".

Следующий шаг - ввести меру мотивации и установить количественную зависимость между силой желания и результатами деятельности (при прочих равных условиях, т. е. одинаковом уровне знаний и навыков). В первом приближении эта зависимость описывается законом Еркеса - Додсона и графически изображается "горбатой" кривой:

Чем сильнее желание, тем лучше результаты. Но - лишь до некоторого предела. Если мотивация переходит через этот "пик", результаты ухудшаются.

Необходимо внести уточнение: оптимальный уровень мотивации не постоянен, а возрастает с повышением сложности заданий. Большие свершения требуют от человека больших чувств. Но и здесь есть объективно-физиологический предел.

Для умственной деятельности требуется тонко дифференцированное возбуждение ограниченных участков коры головного мозга и одновременное торможение других, рядом расположенных участков. Сильные чувства связаны с высоким уровнем возбуждения подкорковых центров. Импульсы из подкорки "бомбардируют" кору мозга, приводя к ее разлитому возбуждению, и интеллектуальная деятельность ухудшается. Такова нейрофизиологическая основа закона Еркеса - Додсона.

Закон этот - обобщение множества разнообразных экспериментов, в числе которых были опыты такого типа. Испытуемому предлагается решить ряд тестовых задач. Время опыта - 30 минут, причем обязательный минимум задач, которые нужно решить, - 12. За каждую задачу, решенную сверх этого, выплачивается премия. Она растет в геометрической прогрессии: вдвое, вчетверо, в восемь раз и т. д. Так что суммы, вначале чисто символические, становятся значительными.

Оказалось, что испытуемые, которым выплачивается вознаграждение, решают задачи лучше, чем контрольные группы, лишенные материального стимула. Но когда сумма становится слишком большой, выполнение тестовых заданий ухудшается, появляются ошибки - из-за спешки и перевозбуждения.

Теперь вернемся к Степану Аркадьичу Облонскому. По-видимому, для успешного исполнения возложенных на него служебных обязанностей вполне достаточно было внешней мотивации - той заинтересованности, которая стимулировалась денежным вознаграждением. Кстати сказать, нежелательность и вред того, что именуется чрезмерным рвением, отмечены неоднократно в народных пословицах и поговорках ("Заставь дурака богу молиться..." и др.). В. Овчинников, автор отличной книги о Японии и японцах - "Ветка сакуры", рассказывает, что одна из первых заповедей японского служащего гласит: "Не усердствуй". Быть может, это результат тех самых жизненных наблюдений, которые обобщены и выражены в законе Еркеса - Додсона? И не следует ли в повседневной работе предпочесть деловитость и напряженную сосредоточенность бурному кипению страстей, "пусканию пара"?

Вероятно, точка зрения японского служащего - крайность, продиктованная спецификой социальной обстановки. Наиболее приемлем взгляд, согласно которому накал чувств должен быть соразмерен трудности задачи. Отсюда следует вывод, что творческая деятельность непременно требует высокой эмоциональности. Сила и глубина чувств занимают отнюдь не последнее место в структуре творческих способностей.

Список различных психических качеств был предъявлен группе известных физиков. Им предложили отметить знаком + те качества, которые, по их мнению, наиболее ценны для успешной работы в данной области науки. Большинство опрошенных на первое место поставили "неинтеллектуальные" свойства личности - настойчивость и целенаправленность. Это волевые качества; их воспитание немыслимо без яркой чувственной сферы. Недаром И. П. Павлов в письме к молодежи в числе трех главных свойств, необходимых ученому, назвал страстность.