Теоретические и экспериментальные проблемы управления психическим состоянием человека (Л. Г. Дикая, Л. П. Гримак)

В настоящее время ведущими направлениями теоретических и прикладных исследований по проблеме психических состояний являются изучение механизмов регуляции (саморегуляции) психических состояний и разработка методов управления состоянием, работоспособностью и поведением человека с целью повышения эффективности его деятельности, с одной стороны, и сохранения его здоровья - с другой. Проблема управления психическим, в том числе функциональным, состоянием человека-оператора интенсивно разрабатывается в различных областях психологической науки. Большое число работ этого плана, опубликованных в последние годы, свидетельствует о том, что актуальность проблемы продолжает возрастать.

Проблема управления состоянием оператора возникла вскоре после появления этой профессии. На транспорте и в промышленности она актуализировалась в связи с действием факторов монотонии и утомления, необходимостью постоянно сохранять высокую готовность оператора к срочным действиям. Особое значение для операторских профессий проблема регуляции состояния человека-оператора приобретает в экстремальных условиях деятельности. В данном случае под экстремальными условиями понимаются условия, для деятельности в которых у человека не сформировались необходимые функциональные состояния и требуется время для их адаптации и реорганизации. Крайним вариантом реакции на экстремальные условия деятельности бывает дезорганизация деятельности и поведения.

В менее выраженных случаях в разных континуумах функциональных состояний даже у совершенно здоровых и профессионально подготовленных операторов могут произойти сдвиги, которые вызывают "трудные" психические и психофизиологические состояния, ведущие к большему или меньшему нарушению их деятельности. Существенную помощь в этих случаях может оказать своевременная активная регуляция или саморегуляция состояний. Решение этой проблемы связано с поисками путей и способов активации и рационального использования естественных психофизиологических резервов человека для повышения действенной роли психических установок, мотивации и волевых процессов в регуляции состояний, в том числе и для их оперативной регуляции.

Следует отметить, что практическое применение методов регуляции состояний, к сожалению, нередко опережает теоретические обоснования этих методов. Тем не менее опыт использования такого рода приемов убеждает в том, что возможности регуляции и саморегуляции состояний велики и используются далеко не полностью.

До сих пор исследования по проблеме регуляции состояний носят в основном эмпирический характер, повторяя все достоинства и недостатки, свойственные исследованиям по проблемам функциональных состояний и способам их диагностики. Вследствие того, что психофизиологические механизмы, лежащие в основе этих воздействий, изучены недостаточно, применяющиеся управляющие воздействия на психические состояния имеют нередко различную эффективность, часто непрогнозируемую.

До настоящего времени при разработке методов управления состоянием основное внимание уделяется психофизиологическим методам. В общем это легко понять: исследования в этом направлении представляются большинству исследователей (осознанно или неосознанно), как единственно возможная "объективная реальность", способная быть и объяснительным принципом, и естественной научной основой классификации состояний.

Работы последних лет показывают, что состояния имеют не только психофизический и психофизиологический, но и психологический уровень анализа. Каждый из них в определенной мере поддается качественно-количественному объективному описанию. Традиционный анализ динамики состояний через психофизиологические характеристики явно недостаточен, необходимо описание состояний через субъективный план, вербальный и невербальный, и особенно в сочетании с анализом объективных характеристик деятельности.

Как выявил анализ работ по исследованию состояний в экспериментальных условиях, системообразующими факторами в формировании состояний чаще являются психические факторы - установочные, мотивационные, личностные и др. Психика человека - это наиболее совершенный и тонкий, но и наиболее ранимый аппарат приспособлений человека к среде. В связи с этим в вопросах диагностики и управления состоянием человека акцент в значительной степени сдвигается с чисто психофизиологических позиций на психологическую основу.

Психологические подходы к классификации методов управления состоянием

В настоящее время разрабатывается несколько подходов к исследованиям по проблемам регуляции и саморегуляции состояний. В русле каждого из них может проводиться изучение возможностей целенаправленного активного формирования адаптационных функциональных систем, обеспечивающих выполнение деятельности, особенно в экстремальных условиях.

Поэтому, все управляющие воздействия мы попытаемся дифференцировать по тому, какими регулирующими и активирующими системами они реализуются: специфическими, неспецифическими, когнитивно-мотивационными и др. Благодаря процессам специфической и не специфической активации в основном происходит бессознательная, непроизвольная, а с помощью процессов психической волевой саморегуляции - сознательная координация различных компонентов деятельности, которые, в свою очередь, определяют направление и параметры саморегуляции.

Исходя из этих представлений и принципов нами выделены три направления, по которым разрабатываются разные способы и методы управления и самоуправления поведением, состоянием и работоспособностью человека-оператора.

Воздействие на системы неспецифической активации

К этому направлению необходимо отнести воздействия на механизмы ориентировочной реакции, которая определяется, как считает большинство представителей когнитивной психологии, поступающими стимулами и является неосознаваемой, непроизвольной преднастройкой, направленной на более эффективное восприятие сигналов-стимулов. Пределы этой настройки очень ограничены: она проявляется некоторым снижением или повышением уровня бодрствования.

Среди методов регуляции и саморегуляции, широко распространяемым в последнее время и самым неизученным, является рефлексологический метод, который представлен разными способами целенаправленного воздействия на биологически активные рефлексогенные зоны и точки акупунктуры токами, иглоукалыванием, лазерами и т. д. Если в отношении растениеводства и, в меньшей степени, животноводства в этом направлении уже получены интересные результаты, у человека, с целью лечения, диагностики и оптимизации функциональных состояний (ФС), эти исследования только разворачиваются. Имеются данные воздействия акупунктуры на показатели ЭЭГ и физиологических систем, на проявление эмоционального стресса, на активизацию некоторых психических функций, а также на ФС оператора в режиме непрерывной деятельности [3; 6; 8] с выраженным эффектом повышения работоспособности в течение последующих 3-4 часов.

Физиологический механизм такого рода воздействий до сих пор остается неясным. Есть основания полагать, что влияния, передаваемые системой активных точек, принципиально отличны от таковых в нервной и гуморальной системах. В связи с этим высказывается гипотеза о существовании в организме человека и животных третьей регулирующей системы, осуществляющей взаимную "настройку" различных систем организма, регуляцию их функционального состояния.

Такое допущение подтверждается многими экспериментальными работами, исследующими психофизиологические эффекты определенных воздействий (иглоукалывания, термальных, электрических, лазерных) на специфические БАТ. Так, по данным А.М. Карпухиной с соавт. [8] стимуляция симметричных точек, активирующих деятельность зрительного анализатора, приводила к значительному улучшению результатов выполнения тестов: повышала объем, точность и устойчивость внимания, темп сенсомоторных реакций, увеличивала возбудимость и лабильность функции зрительного анализатора. Этот положительный эффект имел место уже при однократном воздействии и приобретал стойкий характер после нескольких сеансов стимуляции БАТ (биологически активные точки).

Таким образом, рассмотренные здесь и многие другие работы позволяют предполагать продуктивность метода стимуляции БАТ в плане управления состоянием оператора. Конкретные же методы и приемы таких воздействий, как и их аппаратурное обеспечение, должны будут определяться дальнейшими экспериментальными проработками.

К методам неспецифической активации относятся также такие, как воздействие на психоэмоциональное состояние человека слабых электромагнитных и электрических полей, аэронов, возникающих в излучателях определенного типа.

В настоящее время все большее внимание уделяется выявлению механизмов взаимодействия электромагнитной энергии с биологическими средами, однако до сих пор влияние этих излучений на психофизиологические характеристики человека, его психическое состояние очень мало изучено, хотя можно предположить, что это воздействие в большей степени зависит от индивидуальных психологических свойств человека, характеристики воздействующих сигналов.

На данном этапе, пишет В.Н. Пушкин [15] , необходимо отдавать себе отчет, что подобно категории гравитационного поля природа такой реальности, как биологическое поле, неясна, а проблема энергетической регуляции психической деятельности входит в широкий контекст назревающих проблем современной науки. Весь набор этих способов воздействия ориентирован на не специфическую для деятельности системы активационного компонента деятельности и является в основном физиологическим способом воздействия, который вторично, опосредованно влияет на мотивационные и когнитивные компоненты деятельности. Именно эти методы воздействия на поведение человека некоторыми учеными были названы методами манипулирования поведением. Иногда манипуляции оказываются успешными, однако нет доказательств, что эффективность этих воздействий возможна на длительное время и они будут иметь определенные, предсказуемые последствия. Необходимы не методы манипуляции, а их прямая противоположность; осознанная саморегуляция и сам факт существования познавательной активности у человека предполагают обреченность методов манипуляции поведением человека-оператора, особенно в экстремальных условиях, когда необходимо принимать оперативные и творческие решения [11].

Одним из способов воздействия на эмоциональный компонент психического состояния (чувство) как на возможность управления параметрами и характеристиками деятельности является воздействие через музыку (цветомузыку).

Известный интерес в этом направлении представляют исследования, показывающие регулирующий эффект функциональной музыки на состояние оператора. Он проявляется в сокращении периода врабатываемости с одновременным ростом работоспособности на данном этапе, в повышении эффективности пассивного отдыха в процессе выполнения монотонной работы. Важно и то, что функциональная музыка может быть в определенных условиях фактором, нейтрализующим дискомфорт среды. По данным Г. А. Березиной, после специальных музыкальных и цветомузыкальных воздействий производительность работы увеличивалась на 30 и 50 %, а ошибки уменьшались на 21 и 23,5 %, соответственно.

Положительное влияние в плане коррекции состояний оказывает и динамическое освещение рабочего места оператора [5] . Как показали специальные опыты, особенно эффективным это воздействие бывает в периоды наибольшего падения работоспособности (между 3,30 и 7 часами утра, в режиме повышения работоспособности).

Другим способом неспецифического поддержания высокой работоспособности и снятия утомления или эмоциональной напряженности является применение разных типов стимуляторов или транквилизаторов, т. е. регуляция поведения психофармакологическими способами.

Применение специальных фармакопрепаратов можно считать наиболее старым способом управления состоянием оператора. При этом препараты применялись, в основном, с целью стимуляции работоспособности в случаях длительной и непрерывной деятельности. Классическими представителями таких веществ являются производные кофеина и фенамина. Эти стимуляторы вызывают генерализованное повышение тонуса ц.н.с., воздействуют на все ее отделы, усиливая процессы возбуждения. В результате восстанавливаются вегетативные реакции, улучшается кровообращение, деятельность сердца и т. д.

Постепенно сам "спектр" корригируемых состояний методом фармаковмешательства и арсенал соответствующих средств значительно расширились.

Вместе с тем исследовательские работы, проведенные в этом плане, показали, что дело здесь обстоит значительно сложнее, чем кажется с первого взгляда. Вопрос осложняется не только индивидуальной переносимостью препаратов и различной чувствительностью к ним вообще. Оказывается, один и тот же препарат способен вызывать различное воздействие в зависимости от фазы утомления или от действия дополнительных факторов, порождаемых средой обитания.

Значительная работа в плане фармакоррекции состояний оператора летного профиля была проведена С. Г. Мельником [10].

Перед экспериментами у испытателей вырабатывались соответствующие прочные навыки управления. "Трудные" состояния оператора моделировались посредством дыхания газовыми смесями с повышенной концентрацией углекислого газа (от 3 до 9 %) или заниженным содержанием кислорода (8-10%), а также утомлением, вызываемым непрерывной 24-часовой операторской деятельностью.

Целенаправленное фармакологическое воздействие осуществлялось приемом стимуляторов центральной нервной системы: сиднокарба (0,005- 0,01) и центедрина (0,01-0,02), а также психоседативных веществ: триоксазина (0,3) и хлордиазепоксида (0,01-0,04).

Результаты экспериментов показали, что кислородная недостаточность, вызванная дыханием газовыми смесями, содержащими кислород, сопровождается ухудшением качества управления (увеличение ошибки рассогласования на 140% и времени сенсомоторной реакции выбора на 35 %).

После приема центедрина или одновременного вдыхания газовых смесей с повышенным содержанием углекислого газа быстро восстанавливался прежний уровень работоспособности операторов и нормализовались исследуемые физиологические функции. Прием же в этих условиях психоседативных веществ еще в большей степени снижал качество управления.

При дыхании газовыми смесями с концентрациями углекислого газа в пределах 4-6 % было показано, что качество управления в этом случае снижается в два раза. Последующий прием испытуемыми стимуляторов центральной нервной системы вызывал еще более выраженное снижение работоспособности. Транквилизаторы же в этих условиях способствовали полному восстановлению качества слежения.

Таким образом, было установлено, что изменения динамики основных нервных процессов с преобладанием процессов возбуждения и связанные с этими явлениями нарушения работоспособности могут быть на начальных стадиях развития гиперкапнии сбалансированы приемом малых транквилизаторов. Стимуляция работоспособности в данном случае возможна лишь путем усиления тормозных процессов центральной нервной системы.

В число методов направленного формирования определенных психических состояний оператора, необходимых для заданного уровня работоспособности в последние годы активно внедряются методы постгипнотического, аутогипнотического внушения и метод моделирования особых суггестивных состояний психики (ОССП).

Применение гипноза как одного из основных психотерапевтических средств и связанных с ним психических явлений психологами используется в настоящее время для решения экспериментально-психологических задач, когда гипноз является методическим приемом целенаправленного вмешательства в субъективный мир личности, в целях активирующего воздействия, мобилизующего неосознаваемые психические резервы человека (при обучении, при подготовке к чрезмерным физическим и психическим нагрузкам) в качестве действенного психогигиенического средства (аутогенные тренировки) и как метод моделирования в лабораторных условиях разных психических состояний [2; 4] . Недостатком постгипнотического внушения для операторов, осуществляющих непрерывное слежение за объектом и установкой, особенно в экстремальных условиях, является тот факт, что постгипнотическое внушение требует перевода оператора в состояние гипнотического сна с последующим внушением ему определенного состояния, что прерывает деятельность оператора. Кроме того, сроки этих воздействий недостаточно предсказуемы, особенно в необычных условиях функционирования, что также затрудняет использование этого метода в целях повышения работоспособности, хотя свойства подобных гипнотических внушений в какой-то мере оказывают влияние на программы поведения в последующем бодрствующем состоянии, что нашло оправданное применение в клинической медицинской гипнологии. Эффективность гипнотического воздействия зависит от степени гипнабельности оператора и от искусства гипнолога.

Исследуемые в последнее время особые суггестивные состояния психики (ОССП) позволяют, по мнению автора [7] , регулировать состояние оператора без отрыва от выполняемых им операций. Воздействие на состояние может быть проведено с помощью текстов, формируемых на дисплеях ЭВМ по результатам выполняемой оператором деятельности или по показателям его психофизиологического состояния при условии их достаточной информативности. Попытка сформировать психические состояния, способствующие повышению работоспособности, подтвердила гипотезу авторов о возможности формирования непосредственно в общении с оператором состояний, соответствующих требуемому уровню работоспособности. Кроме повышения эффективности индивидуального творчества, эксперименты Л.С. Ильинской [7] методом формирования ОССП показали также повышение эффективности группового принятия решений. Авторы исходят из представлений, развиваемых Я.А. Пономаревым, "о центральном звене психологического механизма творчества", когда кроме прямого (осознаваемого) продукта, получаемого для достижения поставленной цели, под влиянием свойств предметов-оригиналов, несущественных с точки зрения цели, появляется побочный продукт, не осознаваемый в этот момент субъектом. Этот продукт содержит "подсказку", оказывающую влияние на последующие действия, что может привести к интуитивному решению - в виде инсайта [14]. Некоторая степень осознанности восприятия операторами передаваемых ведущим эксперимент инструкций (при неосознанном формировании этими инструкциями установок на характер или интенсивность выполняемых в последующем действий) позволяет авторам надеяться на возможность изменения состояния самим оператором (самовнушение). Экспериментальная психология находится лишь на подходе к детальному и систематическому исследованию механизмов суггестивных воздействий.

Литература

1. Браиловский В. А. Динамическое освещение как средство оптимизации условий труда//Проблемы функционального комфорта. Тез. докл. Всесоюз. конференции по эргономике. М., 1977.

2. Гримах Л. П. Моделирование состояний человека в гипнозе. М., 1978.

3. Гримак Л. П., Исаулов Ю. Ф. Управление бодростью//Авиация и космонавтика. 1979. № 1, 2, 3.

4. Гримак Л. П., Пономаренко В. А. Психические состояния летчиков и формы их преодоления в полете//Военно-медицинский журнал. 1971. № 5.

5. Гримак Л. П., Пономаренко В. А. Психические состояния и надежность деятельности оператора//Эффективность деятельности оператора. М., 1982.

6. Ермолаева-Томина Л. Б., Швырина Г. В. Влияние электропунктуры на энергетические характеристики нервной системы//Проблемы биоэнергетики организма и стимуляции лазерным излучением. Алма-Ата, 1976.

7. Ильинский А. И, Ильинская Л. С., Короп А. В. Некоторые методы исследования интеллектуальной активности человека//Проблемы бионики. Харьков, 1979. ВыН. 23.

8. Карпухина А. М. Регуляция ПФС человека стимуляцией Б АТ как метод повышения эффективности деятельности//Психофизиологическое состояние человека и информативность биологических активных точек кожи. Тез. докл. науч. конф. 26 февр. - 1 марта. Киев, 1979.

9. Марищук В. П. О произвольном преодолении эмоциональной напряженности//Мат. симпоз. "Биологические ритмы и вопросы разработки режимов труда и отдыха". М., 1967.

10. Мельник С. Г. Изучение работоспособности оператора и изыскание путей ее оптимизации при воздействии некоторых факторов полета. Автореф. канд. дисс. М., 1973.

11. Найсер У. Познание и реальность. М., 1981.

12. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. Л., 1975.

13. Ольхов О. Г. Психогигиена и психопрофилактика труда водителей автомобильного транспорта. Автореф. канд. дисс. Л., 1982.

14. Пономарев Я. А. Роль непосредственного общения в решении задач, требующих творческого подхода//Проблемы общения в психологии. М., 1981.

15. Пушкин В. Н. Энергетическая регуляция психической деятельности - комплексная проблема советской науки//Вопросы психогигиены, психофизиологии, социологии труда в угольной промышленности и энергетики. М., 1980.

16. Свядощ А. М., Ромен А. С. О возможности применения аутогенной тренировки для повышения надежности оператора//Проблемы инженерной психологии. Ярославль, 1972. Вып. 4.

Психические состояния и эффективность деятельности. М., 1983.