Лекарство от усталости

В борьбе с монотонней и утомлением весьма эффективным, особенно на конвейерно-поточных линиях, оказалось еще одно эргономическое средство - трансляция специально составленных музыкальных программ, так называемой функциональной музыки.

Буржуазные эргономисты в своем большинстве делают ставку на физиологическое воздействие музыки, то есть на использование ее как фактора ритмизации рабочих движений. Наиболее яркое выражение такой подход получил в пропагандируемом ими принципе бессознательного восприятия функциональной музыки ("музыка должна слышаться, но не слушаться"). Музыка в этих условиях служит лишь своеобразным звуковым фоном.

С первого взгляда может показаться, что такой подход является единственно правильным. Ведь люди-то работают! Они поглощены делом, а музыка может отвлекать их внимание. Пусть рабочий, не слушая музыки, бессознательно подчиняет ей свои движения. Так бывает, например, когда человек в такт музыке притопывает ногой, постукивает пальцами по столу или слегка раскачивается из стороны в сторону. Можно предполагать, что на работе в такт музыке человек будет манипулировать материалами и инструментами, приводить в действие машины и оборудование.

Как будто все ясно? Достаточно, чтобы музыка воспринималась органами слуха, и она даст весь возможный эффект? Нет, главный - психологический - эффект в этих условиях не возникает, а без него, при сугубо физиологическом воздействии музыки, появляется опасность чрезмерного истощения организма работающего, что противоречит принципиальной установке советской эргономики на обеспечение безопасных и здоровых условий труда во всех сферах производства.

В работах советских психологов (в том числе и в исследованиях автора этой книги) получил обоснование, а затем и широкую практическую реализацию принцип, согласно которому подлинно благотворное воздействие на работоспособность человека музыка оказывает главным образом содержанием, то есть своей психологической стороной. А это значит, что она должна не только слышаться, но и слушаться (восприниматься сознательно).

Выдающийся советский психолог и психиатр академик В. М. Бехтерев еще в начале 20-х годов установил важную закономерность: каждое удовольствие сопровождается подъемом энергии, оживлением общего кровообращения, в том числе и мозгового, а это поднимает нервный тонус организма¹. Исходя из этой закономерности, мы предположили: сознательно воспринимая и узнавая любимые песенные мелодии, рабочие будут испытывать удовольствие, чувство радости, их настроение улучшится. Такое приподнятое, бодрое состояние будет отодвигать, уменьшать утомление и монотонию, снимать нервное напряжение, повышать работоспособность.

¹ (Словарь иностранных слов так объясняет значение термина "тонус": "состояние длительного возбуждения нервной или мышечной ткани, не сопровождающееся развитием утомления".)

Экспериментальная проверка, проведенная вначале на конвейерно-поточных линиях Киевской обувной фабрики № 4, а затем на главном сборочном конвейере Волжского автомобильного завода (ВАЗ) (г. Тольятти), полностью подтвердила нашу гипотезу. Об этом свидетельствовали прежде всего объективные показатели, зафиксировавшие значительное снижение уровня утомления рабочих в дни трансляции функциональной музыки по сравнению с днями, когда музыкальные программы в цехе не звучали. Это подтверждали и высказывания самих рабочих. "Приятно, когда день начинается песней", - писала в своем ответе на один из вопросов анкеты 19-летняя работница обувной фабрики. Ее подруга отметила: "Музыка очень бодрит, поднимает настроение, возникает чувство радости, хочется быть быстрой и ловкой".

А вот высказывания рабочих ВАЗа: "Иногда плохое настроение. Но зазвучит музыка - и оно пропадает. Только музыка и работа остаются" (работница, 24 года). "Музыка как-то разряжает ту напряженность, которая возникает во время работы, создает особое настроение, подъем, наконец, придает силы" (рабочий, 32 года). "Когда играет музыка, я чувствую себя на 10 лет моложе" (работница, 43 года).

Может показаться невероятным, что сознательное восприятие музыки не отвлекает от работы. Однако в этом нет ничего противоестественного. С одной стороны, при нормальной, научно обоснованной интенсивности труда и высокой повторяемости производственных операций внимание рабочего загружается далеко не полностью, и в нем всегда имеются свободные и независимые от трудового процесса зоны, в которые и может быть адресована функциональная музыка. Правда, это зоны не главного, не фокусного, а второстепенного, периферического внимания. Но для восприятия легкой эстрадной музыки, программы которой к тому же подобраны по определенным критериям, такие зоны вполне пригодны.

Теперь мы должны объяснить, какие же критерии используются при составлении программ функциональной музыки. Главный из них можно сформулировать следующим образом: эти программы следует составлять из произведений, слушать которые в цехе со значительным уровнем производственного шума было бы легко и приятно; песни должны быть такими, чтобы можно было понимать слова, не напрягая внимания. Вместе с тем функциональная музыка не должна иметь элементов, которые могли бы, вопреки воле рабочего, полностью приковать к себе его главное, фокусное внимание, заставив его, пусть на мгновение, но забыть о выполняемой операции. Такими элементами могут оказаться резкие изменения в тональности или ритме, потеря мелодической линии в фоновых фигурах, слишком громкие фразы и т. д.

Из многих сотен опрошенных нами рабочих буквально единицы выразили сдержанное отношение к функциональной музыке. Подавляющее большинство самым решительным образом высказалось "за", причем за длительность трансляции не менее 4-х часов в течение рабочей смены проголосовало 73% всех давших ответы.

Как нужно было отнестись к такого рода пожеланиям? Попытаться их удовлетворить? Но для нас было очевидно, что при столь длительной трансляции функциональная музыка постепенно перестала бы оказывать на рабочих благоприятное воздействие. Почему? В силу адаптации (привыкания) организма и психики рабочих к данному стимулу. Иными словами, при трансляции в течение 3-4-х и более часов за смену функциональная музыка превратилась бы просто в один из постоянных элементов физической среды, окружающей рабочих (таких, например, как производственный шум).

Учитывая это, установили длительность трансляции 2 часа за смену, причем каждая дневная программа состоит из следующих пяти сеансов трансляции, соответствующих кривой изменения работоспособности человеческого организма в динамике рабочей смены: 1. Бодрая, маршевая музыка, встречающая рабочих на территории предприятия перед началом смены (10 мин). 2. Музыка, облегчающая и ускоряющая "вхождение в работу", энергичная, сравнительно быстрая (20 мин). Начинает транслироваться спустя 10 мин после начала смены. 3. Музыка, предупреждающая и отодвигающая наступление утомления, снимающая нервное напряжение. Спокойная, несколько замедленная (30 мин). Начинает транслироваться за два часа до обеденного перерыва. 4. Музыка, облегчающая и ускоряющая "вхождение в работу" после обеденного перерыва. Того же характера, что и во время 2-го сеанса (30 мин). Начинает транслироваться через 5 мин после окончания обеденного перерыва. 5. Музыка, снижающая утомление в конце рабочей смены. Того же характера, что и во время 3-го сеанса (30 мин). Начинает транслироваться за полтора часа до окончания смены.

Эта программа пришлась рабочим по душе, и они перестали настаивать на увеличении длительности трансляции. Функциональная музыка - это лекарство от усталости, и, как всякое другое лекарство, его следует принимать в ограниченном количестве.

Окраска стен и оборудования в мягкие, приятные тона, трансляция в производственные цехи популярных эстрадных мелодий... Эти и подобные им эргономические мероприятия получили выразительное наименование - техническая эстетика. Да, эстетика... И в этом нет ничего удивительного. Лучшие умы человечества всегда мечтали о наступлении эры, когда труд станет неотделимым от красоты, когда и сам трудовой процесс, и производственная среда будут служить для людей источником эстетических переживаний, которые, в свою очередь, явятся мощным стимулятором бодрости, желания работать.